Última atualização: 28 de julho de 2026
A presente Política de Privacidade descreve como a CSS Global Trade, inscrita no CNPJ sob o nº 64.846.575/0001-02, responsável pela operação da Loja Mahindra, realiza a coleta, a utilização, o armazenamento, o compartilhamento e a proteção de dados pessoais.
Nosso compromisso é tratar os dados pessoais de clientes, visitantes e demais usuários com segurança, privacidade, transparência e respeito à legislação aplicável, especialmente à Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
Esta Política se aplica às informações coletadas durante a utilização da Loja Mahindra, realização de compras, solicitação de atendimento, inscrição em comunicações promocionais ou interação com nossos canais de contato.
Ao utilizar a loja, o titular declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
Para as operações de tratamento descritas nesta Política, a responsável pelas decisões relacionadas aos dados pessoais é:
CSS Global Trade — Loja Mahindra
CNPJ: 64.846.575/0001-02
Endereço: Rua Parque Marajó / Rua Porto Alegre, nº 04, Quadra 13, Lote 04, Parque Marajó, Valparaíso de Goiás — GO, CEP 72.874-210
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (61) 9944-9207
O canal acima poderá ser utilizado para esclarecimentos sobre privacidade, proteção de dados e exercício dos direitos previstos na LGPD.
Para facilitar a compreensão desta Política, apresentamos algumas definições:
Dado pessoal: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, e-mail e endereço.
Titular: pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
Tratamento: qualquer atividade realizada com dados pessoais, como coleta, acesso, utilização, armazenamento, compartilhamento, alteração ou eliminação.
Controlador: pessoa ou empresa responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais. Nesta Política, a CSS Global Trade atua como controladora.
Operador: empresa ou pessoa que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Cookies: pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para permitir o funcionamento da loja, lembrar preferências, aumentar a segurança e compreender a utilização do site.
LGPD: Lei nº 13.709/2018, que estabelece regras sobre o tratamento e a proteção de dados pessoais no Brasil.
ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão responsável por fiscalizar e orientar o cumprimento da LGPD.
Os dados coletados dependem da forma como o usuário interage com a Loja Mahindra.
Podemos coletar:
Esses dados são utilizados para criar e administrar o cadastro, processar pedidos, emitir documentos fiscais, realizar entregas, prestar atendimento e cumprir obrigações legais.
Para concluir uma compra, poderão ser tratados dados relacionados ao meio de pagamento escolhido, como informações de cartão, Pix, boleto, instituição financeira, valor e situação da transação.
Quando o pagamento for realizado por intermediadores ou instituições financeiras, os dados financeiros poderão ser tratados diretamente por essas empresas, conforme suas próprias políticas de privacidade.
A Loja Mahindra receberá as informações necessárias para identificar, aprovar, confirmar ou cancelar a transação e prestar suporte ao cliente.
Durante o acesso, poderão ser coletados automaticamente:
Essas informações são utilizadas para segurança, prevenção de fraudes, funcionamento da loja, produção de estatísticas, análise de desempenho e melhoria da experiência de navegação.
Quando o usuário entra em contato por WhatsApp, telefone, e-mail, formulário ou outro canal, podemos coletar:
Os dados são utilizados para responder dúvidas, localizar peças, solucionar problemas, acompanhar pedidos e registrar o histórico do atendimento.
Quando o usuário se cadastra para receber novidades, podemos coletar nome e e-mail para encaminhar:
O recebimento poderá ser cancelado a qualquer momento por meio do link disponibilizado nas mensagens ou pelo nosso canal de atendimento.
A Loja Mahindra poderá utilizar os dados pessoais para:
A Loja Mahindra não utiliza dados pessoais para finalidades ilegais, incompatíveis ou diferentes daquelas informadas nesta Política.
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:
Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo, observadas as limitações e demais bases legais aplicáveis.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário para o funcionamento da loja, realização da compra ou cumprimento de obrigações legais.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
Os parceiros recebem somente os dados necessários para executar suas atividades e devem observar medidas de segurança, confidencialidade e proteção de dados.
A Loja Mahindra não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
A Loja Mahindra poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
Alguns cookies são indispensáveis para o funcionamento da loja. Outros poderão depender das preferências ou do consentimento do usuário.
O usuário poderá controlar, bloquear ou excluir cookies pelas configurações de seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá prejudicar o funcionamento do carrinho, do login, do pagamento ou de outras funcionalidades.
Cookies de terceiros estarão sujeitos também às políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.
Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, armazenamento ou processamento poderão utilizar servidores localizados fora do Brasil.
Nesses casos, a transferência internacional será realizada conforme a LGPD e mediante a adoção de medidas destinadas a garantir a segurança, a privacidade e os direitos dos titulares.
Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para:
Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação ou autorização legal para sua conservação.
A solicitação de exclusão não implicará a eliminação imediata de informações que devam ser mantidas para cumprimento de obrigação legal, prevenção de fraudes ou exercício regular de direitos.
A Loja Mahindra adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:
As medidas podem incluir controle de acesso, senhas, sistemas de segurança, backups, monitoramento técnico, limitação de permissões e contratação de fornecedores especializados.
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou ataques. Caso seja identificado um incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação.
O usuário também deve proteger suas credenciais, utilizar senhas seguras e não compartilhar informações de acesso com terceiros.
A Loja Mahindra nunca solicitará a senha completa do usuário por e-mail, telefone ou WhatsApp.
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
Para exercer seus direitos, o titular deverá enviar uma solicitação para:
Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações ou documentos que permitam confirmar sua identidade.
A solicitação será analisada e respondida dentro dos prazos previstos na legislação. Determinados pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando houver obrigação legal de conservação dos dados ou outra justificativa prevista na LGPD.
A Loja Mahindra não é direcionada ao público infantil e não busca coletar intencionalmente dados pessoais de crianças.
Pessoas menores de 18 anos devem utilizar a loja e realizar compras com participação ou autorização de seus pais ou responsáveis legais.
Caso seja identificada a coleta indevida de dados de crianças ou adolescentes, serão adotadas as providências adequadas para sua proteção ou eliminação, conforme a legislação.
O envio de comunicações promocionais poderá ocorrer quando houver consentimento, cadastro voluntário ou outra base legal permitida.
O titular poderá cancelar o recebimento a qualquer momento:
O cancelamento das comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para confirmação de compras, pagamento, entrega, atendimento ou segurança.
A loja poderá conter links ou integrações com sites e serviços de terceiros.
A Loja Mahindra não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais fora de nossa loja.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos serviços, nos fornecedores ou nas práticas de tratamento de dados.
A versão mais recente ficará disponível na Loja Mahindra, acompanhada da data de sua última atualização.
Caso uma alteração exija novo consentimento, o titular será informado e o consentimento será solicitado quando necessário.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato:
CSS Global Trade — Loja Mahindra
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (61) 9944-9207
Endereço: Rua Parque Marajó / Rua Porto Alegre, nº 04, Quadra 13, Lote 04, Parque Marajó, Valparaíso de Goiás — GO, CEP 72.874-210
Trabalharemos para analisar e responder sua solicitação de forma segura, transparente e dentro dos prazos aplicáveis.
